Eliminar tu cuenta
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Entra a Finanzas > Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR para confirmar y listo. La eliminación es inmediata y permanente.
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Escríbenos a [email protected] desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 7 días.
Qué se elimina
- Tu perfil y los datos de tu cuenta
- Tus movimientos y transacciones
- Tus cuentas, metas de ahorro y presupuestos
- Tus deudas, categorías personalizadas y reglas
- Los tokens de conexión de WhatsApp y Gmail
La eliminación es permanente: no hay forma de recuperar la información después de confirmarla.
Tu suscripción
Si contrataste Sumak dentro de la app, eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: cancélala en App Store (Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones) o en Google Play (Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones) antes de eliminar la cuenta.